# 一斉配信を送る

> LINE の友だちにまとめてメッセージを送る手順です。送り先を全員・タグ・条件で決め、すぐ送るか予約し、送ったあとに効果を見ます。

「配信」のタブで、LINE の友だちにまとめてメッセージを送ります（一斉配信）。送り先は友だち全員か、タグ・スコア・流入経路・フォームの答えで絞った友だちです。すぐ送るほか、日時を決めて予約できます。送ったあとは「効果」で、開いた人と URL を開いた人を見られます。

## はじめる前に

- LINE公式アカウントをつないでおきます（[LINE公式アカウントをつなぐ](/docs/line/connect-account/)）。
- 配信を作る・送るのは、メンバー以上の役割の人です。閲覧のみの人は、見るだけです。担当のアカウントを決められた人には、配信のタブは出ません。
- 送ったメッセージは、LINE公式アカウントの今月送れる数に数えます。配信を作る画面に「今月送った数」が出ます。

## 作る

1. LINE 管理の「配信」のタブで「一斉配信」を開き、「配信を作る」を押します。
2. 「配信の名前」を入れます。友だちには見えず、受信箱の記録に出ます。
3. 「送るアカウント」を選びます。
4. 「メッセージ」に送る中身を入れます。テキスト・画像・カードを組み合わせられます。カードは「AI でカードを作る」で、見出し・本文・ボタンを AI に考えてもらえます（クレジットを使います）。
5. 「送り先」を選びます（下の表）。
6. 「送る日時」で「下書きにする」「すぐ送る」「日時を決めて送る」のどれかを選び、下のボタンを押します。

一斉配信のテキストには、`{name}`（友だちの名前）は使えません。同じ文を全員に送るためです。

| 送り先 | 届く人 |
| --- | --- |
| 友だち全員 | この公式アカウントの友だち全員。LINE の一斉送信で送るので、受信箱で見たことのない友だちにも届きます |
| タグの付いた友だち | 選んだタグのどれかが付いていて、ブロックしていない友だち |
| 絞り込む | 条件に合う、ブロックしていない友だち。受信箱で知っている友だちだけに届きます |

## 条件で絞り込む

「絞り込む」では、条件を組み合わせて送り先を決めます。条件をすべて決めると、送り先の人数が出ます。

1. 「条件を足す」を押し、「条件の種類」を選びます。
   - タグ:「どれかが付いている」か「すべて付いている」
   - スコア: 決めた値の「以上」か「以下」
   - 流入経路: 選んだ経路から友だちになった人
   - フォームに答えた: 選んだフォームに答えた人
   - フォームの答え: 項目で「どれかを選んだ」か「文字を含む」。いちばん新しい答えで見ます
2. 条件が 2 つ以上あるときは、「次の条件を」で「すべて満たす人」か「どれかを満たす人」を選びます。
3. 送りたくない人がいるときは、「除く条件を足す」で「除く人」の条件を入れます。どれかに当てはまる人には送りません。

よく使う条件は「この条件を保存」で名前を付けて残し、次からは「保存した絞り込みを使う」で呼び出せます（[友だちを絞り込んで書き出す](/docs/line/friends-and-segments/)）。

## 試してから送る

「自分の LINE で試す」で受信箱の友だちを選ぶと、その人に 1 人分だけ送ります（ふつうのメッセージとして受信箱に残ります）。自分の LINE で公式アカウントを友だちに追加しておくと、届いたときの見え方を確かめられます。

## ほかのアカウントと重ならないように送る

複数の公式アカウントをつないでいて、同じ人が 2 つ以上のアカウントの友だちになっているときに使います。

1. 「ほかのアカウントと重ならないように送る」をオンにします。
2. 「あわせて送るアカウント」を選びます。
3. 送る人数と、重なって除いた人数が出ます。同じ人には 1 通だけ届きます。

この送り方では、受信箱で知っている友だちだけに送ります。「友だち全員」を選んでも、LINE の一斉送信ではなく、1 人ずつの宛先で送ります。何人が重なっているかは、「友だち」のタブの「重複した友だち」で見られます。

## 送ったあと

- 配信の一覧に、「下書き」「予約」「送信中」「送信済み」「失敗」「取り消し」の状態が出ます。
- 予約は「予約を取り消す」で止めます。送っている途中なら「残りを止める」で、まだ届いていない人への送信を止めます。
- 送ったメッセージは取り消せません。
- 「効果」を押すと、LINE の統計から「届いた人」「開いた人」「URL を開いた人」と、開かれた URL を見られます。統計は送ってから数日で出ます。20 人未満の数は LINE が出さないので「—」になります。

## 上限

| 内容 | 上限 |
| --- | --- |
| 1 回の配信のメッセージ | 5 通まで |
| 「当てはまる人」「除く人」の条件 | それぞれ 10 個まで |
| 1 つの条件で選べるタグ・流入経路・答え | 30 個まで |