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フォームの離脱と送信内容を見る

このページの内容

タグを貼ったページのフォームは、画面に出たときに自動で見つけます。「アクセス解析」の「フォーム」のタブで、表示から送信までのどこで減っているか、どの項目で離れているかを見られます。入力した中身は、送信内容を残す設定にしたときだけ残ります。

はじめる前に

  • タグを貼っておきます(アクセス解析をはじめる)。
  • 「設定とタグ」の「フォームを分析する」が入っていることを確かめます(はじめから入っています)。
  • 検索のフォームは数えません。数えたくないフォームには、<form> に data-mukumo-ignore を付けます。

フォームの一覧

列 意味
表示 フォームが画面に出た回数
入力開始 どれかの項目に触れた回数
送信 送信した回数
送信率 表示のうち送信した割合
途中で離脱 入力を始めて、送らずに離れた回数
送るまで(中央値) 入力を始めてから送るまでの時間

フォーム作成で作ったフォームを Web サイトに埋め込んでいるときは、「フォーム作成」の印が付き、表示と送信だけを数えます。

項目ごとの数字

フォームを押すと、項目ごとの数字が出ます。

列 意味
触れた その項目に触れた訪問の数
平均の入力時間 その項目に触れていた時間の平均
ここで離脱 最後に触れたのがその項目で、送らずに離れた数。いちばん多い項目は赤くなります
入れ直した 一度入れたあとに戻って直した数
入力の誤り ブラウザの確かめ(必須・形)で止まった数
空のまま送信 空のまま送った数。いらない項目かもしれません

「ここで離脱」や「入力の誤り」が多い項目は、説明を足す・必須を外す・入力の形をゆるめると、送信率が上がることがあります。

送信内容を残す

「設定とタグ」の「フォームの送信内容を残す」を入れると、送られた内容を、流入元と訪問者の道のりと一緒に「フォーム」のタブで見られます。メールアドレスを入れた人は「連絡先」に並びます。

  • 個人情報を預かることになるので、入れる前にサイトのプライバシーポリシーに書き足してください(「プライバシーポリシーに書くこと」の文の例)。
  • 次の項目は取りません: パスワード、カード番号らしい値、セキュリティコード・有効期限・暗証番号・マイナンバー・口座番号らしい項目、data-mukumo-ignore を付けた項目、隠しの項目、ファイル。
  • カード番号らしい項目があるフォームは、送信内容をまるごと残しません。決済や医療の相談などのページでは使わないでください。
  • 送信内容は 2 年で消えます。1 件ずつ消すこともできます(メンバー以上)。

設定を変えてから訪問者のブラウザに効くまで、最大 5 分ほどかかります。

まずキーワードで検索します。見つからないときは「意味で探す」をお試しください。